Support & feedback

Hjälp med problem, rapportera buggar, dela idéer: supportärenden, feedback-knappen och forumet – och vad som gör ett bra ärende.

Supportärenden

Knappen Support i spelet öppnar BITMEUP:s supportcenter. Välj en kategori – problem eller anliggande, fråga, bugg eller shop – och beskriv ditt ärende. Under "Mina ärenden" följer du hur det går; en röd siffra på Support-knappen visar nya svar.

Vad som gör ett bra ärende

Världen, ditt UserID och ditt spelarnamn.
Koordinaterna för den berörda borgen och – vid strider eller transporter – tidpunkten.
Vad du gjorde, vad som hände och vad du förväntade dig.
En skärmdump vid behov – du kan bifoga bilder.

Feedback

Längst ner i vänsterfältet hittar du Ge oss feedback. Där berättar du för BITMEUP-teamet vad som stör dig, vad som saknas eller vad som kunde fungera bättre – kritik kostar dig aldrig något i spelet. Om ett av dina förslag når spelet tackar teamet dig med en liten överraskning. Fliken "Genomfört" visar vilka förslag som redan har förverkligats.

Forum

I forumet hjälper andra spelare dig ofta snabbast, och där publiceras de officiella tillkännagivandena och patchanteckningarna. Inlägg skrivs på tyska eller engelska; buggar hör hemma i buggavsnittet eller i ett ärende.