Usaidizi na Maoni

Msaada wa matatizo, kuripoti hitilafu (bugs), kushiriki mawazo: tiketi za usaidizi, kitufe cha maoni na jukwaa la majadiliano (forum) – na kinachofanya tiketi kuwa nzuri.

Tiketi za usaidizi

Kitufe cha Support ndani ya mchezo hufungua kituo cha msaada cha BITMEUP. Chagua kategoria – tatizo au suala, swali, hitilafu (bug) au duka – kisha eleza ombi lako. Chini ya “My Tickets” unafuatilia hali yake; namba nyekundu kwenye kitufe cha Support inaonyesha majibu mapya.

Kinachofanya tiketi kuwa nzuri

Ulimwengu (world), UserID yako na jina lako la mchezaji.
Kuratibu za ngome inayohusika na – kwa mapigano au usafirishaji – muda uliotokea.
Ulichofanya, kilichotokea na ulichotarajia.
Picha ya skrini (screenshot) ikihitajika – unaweza kuambatanisha picha.

Maoni (Feedback)

Chini kabisa ya upau wa kushoto utapata Give us feedback. Hapo unamweleza timu ya BITMEUP kinachokusumbua, kinachokosekana au kinachoweza kufanywa vizuri zaidi – kutoa maoni ya kukosoa hakuleti hasara yoyote ya kimchezo. Ikiwa pendekezo lako litatekelezwa mchezoni, timu inakushukuru kwa mshangao mdogo. Kichupo cha “Implemented” kinaonyesha mapendekezo yaliyokwisha tekelezwa.

Jukwaa

Kwenye jukwaa la majadiliano (forum) wachezaji wengine mara nyingi hukusaidia haraka zaidi, na hapo ndipo matangazo rasmi na maelezo ya masasisho (patch notes) huchapishwa. Machapisho huandikwa kwa Kijerumani au Kiingereza; hitilafu (bugs) ziripotiwe kwenye sehemu ya bug au kwa tiketi.