サポート＆フィードバック

サポートチケット

ゲーム内のサポートボタンから、BITMEUPのサポートセンターを開けます。カテゴリー(問題・質問・バグ・ショップ)を選び、内容を説明してください。「マイチケット」で進捗を確認でき、サポートボタンの赤い数字は新しい返信を示します。

良いチケットの書き方

• ワールド、あなたのユーザーID、プレイヤー名。
• 問題の城の座標、戦闘や輸送の場合は発生時刻。
• 何をしたか、何が起きたか、何を期待していたか。
• 必要であればスクリーンショット — 画像を添付できます。

フィードバック

左側バーの一番下にフィードバックを送るがあります。不満な点、足りない点、改善できる点をBITMEUPチームに伝えましょう — 批判をしてもゲーム内で不利になることはありません。あなたの提案がゲームに反映されると、チームからちょっとしたサプライズが贈られます。「実装済み」タブでは、既に実現された提案を確認できます。

フォーラム

フォーラムでは他のプレイヤーが最も早く助けてくれることが多く、公式のお知らせやパッチノートもここに掲載されます。投稿はドイツ語か英語で行い、バグはバグ用セクションかチケットで報告してください。