Destek & Geri Bildirim

Sorunlarla ilgili yardım, hata bildirme, fikir paylaşma: destek talepleri, geri bildirim düğmesi ve forum – ve iyi bir destek talebinde neler bulunmalı.

Destek talepleri

Oyundaki Destek düğmesi BITMEUP'un yardım merkezini açar. Bir kategori seç – sorun veya konu, soru, hata (bug) ya da mağaza – ve talebini açıkla. "Taleplerim" altından durumunu takip edebilirsin; Destek düğmesindeki kırmızı sayı yeni yanıtları gösterir.

İyi bir destek talebinde neler bulunmalı

Dünya, UserID'in ve oyuncu adın.
İlgili kalenin koordinatları ve – savaş veya nakliyelerde – zaman bilgisi.
Ne yaptığın, ne olduğu ve neyi beklediğin.
Gerekirse bir ekran görüntüsü – resim ekleyebilirsin.

Geri bildirim

Sol menünün en altında Bize geri bildirim ver seçeneğini bulursun. Orada BITMEUP ekibine seni rahatsız eden şeyleri, eksikleri veya daha iyi olabilecek noktaları anlatırsın – eleştiri oyunda sana asla zarar vermez. Önerilerinden biri oyuna dahil edilirse ekip seni küçük bir sürprizle ödüllendirir. "Uygulananlar" sekmesi hangi önerilerin hayata geçirildiğini gösterir.

Forum

Forumda diğer oyuncular çoğu zaman sana en hızlı şekilde yardımcı olur, ayrıca resmi duyurular ve yama notları da orada yayınlanır. Gönderiler Almanca veya İngilizce yazılır; hatalar bug bölümüne veya bir destek talebine bildirilmelidir.