Tuki & palaute

Apua ongelmiin, virheiden ilmoittamiseen, ideoiden jakamiseen: tukiliput, palautenappi ja foorumi – ja mistä hyvä tukilippu koostuu.

Tukiliput

Pelin Tuki-nappi avaa BITMEUPin tukikeskuksen. Valitse kategoria – ongelma tai asia, kysymys, virhe (bugi) tai kauppa – ja kuvaile pyyntösi. Kohdasta „Omat tukiliput” seuraat sen etenemistä; punainen numero Tuki-napissa näyttää uudet vastaukset.

Mistä hyvä tukilippu koostuu

Maailma, käyttäjätunnuksesi (UserID) ja pelaajanimesi.
Kyseisen linnan koordinaatit ja – taisteluiden tai kuljetusten kohdalla – ajankohta.
Mitä teit, mitä tapahtui ja mitä odotit tapahtuvan.
Tarvittaessa kuvakaappaus – voit liittää kuvia.

Palaute

Vasemman palkin aivan alaosassa löydät kohdan Anna palautetta. Siellä kerrot BITMEUP-tiimille, mikä häiritsee, mitä puuttuu tai mikä voisi toimia paremmin – kritiikistä ei koskaan koidu haittaa pelissä. Jos jokin ehdotuksistasi päätyy peliin, tiimi kiittää sinua pienellä yllätyksellä. „Toteutettu”-välilehti näyttää, mitkä ehdotukset on jo toteutettu.

Foorumi

Foorumilla muut pelaajat auttavat usein nopeimmin, ja siellä julkaistaan myös viralliset ilmoitukset ja päivitystiedotteet. Viestit kirjoitetaan saksaksi tai englanniksi; virheet kuuluvat bugi-osioon tai tukilippuun.