Support & tilbakemelding

Hjelp med problemer, rapportere feil, dele ideer: supportsaker, tilbakemeldingsknappen og forumet – og hva som utgjør en god sak.

Supportsaker

Knappen Support i spillet åpner BITMEUPs hjelpesenter. Velg en kategori – problem eller anliggende, spørsmål, feil (bug) eller butikk – og beskriv din henvendelse. Under «Mine saker» følger du status; et rødt tall på Support-knappen viser nye svar.

Hva som utgjør en god sak

Verdenen, din UserID og ditt spillernavn.
Koordinatene til den berørte borgen og – ved kamper eller transporter – tidspunktet.
Hva du gjorde, hva som skjedde og hva du hadde forventet.
Et skjermbilde om nødvendig – du kan legge ved bilder.

Tilbakemelding

Helt nederst i venstremenyen finner du Gi oss tilbakemelding. Der forteller du BITMEUP-teamet hva som plager deg, hva som mangler eller hva som kunne fungert bedre – kritikk gir deg aldri ulemper i spillet. Hvis et av forslagene dine blir realisert i spillet, takker teamet deg med en liten overraskelse. Fanen «Implementert» viser hvilke forslag som allerede er gjennomført.

Forum

I forumet hjelper andre spillere deg ofte raskest, og det er der de offisielle kunngjøringene og patchnotatene publiseres. Innlegg skrives på tysk eller engelsk; feil hører hjemme i feilseksjonen eller i en sak.