支持与反馈

支持工单

游戏中的支持按钮会打开BITMEUP的帮助中心。选择一个分类——问题或疑虑、提问、漏洞（Bug）或商店——然后描述你的请求。在“我的工单”中可以查看处理进度；支持按钮上的红色数字表示有新回复。

如何写出一个好工单

• 所在世界、你的用户ID和玩家名。
• 相关城堡的坐标——如果涉及战斗或运输，还需注明时间。
• 你做了什么、发生了什么以及你原本期望的结果。
• 如有需要可附上截图——你可以附加图片。

反馈

在左侧栏最下方可以找到给我们反馈。在那里你可以告诉BITMEUP团队哪些地方让你困扰、缺少什么，或者哪些方面可以做得更好——提出批评意见在游戏中绝不会给你带来任何不利影响。如果你的某条建议被采纳到游戏中，团队会送上一份小惊喜作为感谢。“已实现”标签页会显示哪些建议已经落地。

论坛

在论坛中，其他玩家往往能最快地帮到你，官方公告和更新说明也会发布在那里。发帖请使用德语或英语；漏洞问题请发到漏洞板块或提交工单。