지원 & 피드백

지원 티켓

게임 내 지원 버튼을 누르면 BITMEUP의 고객지원 센터가 열립니다. 문제 또는 요청, 질문, 버그, 상점 중 카테고리를 선택하고 문의 내용을 작성하세요. "내 티켓"에서 진행 상황을 확인할 수 있으며, 지원 버튼의 빨간 숫자는 새로운 답변이 있음을 나타냅니다.

좋은 티켓 작성법

• 월드, 유저ID, 캐릭터 이름.
• 해당 성의 좌표, 그리고 전투나 수송의 경우 발생 시각.
• 무엇을 했는지, 무슨 일이 일어났는지, 그리고 어떤 결과를 예상했는지.
• 필요하다면 스크린샷 – 이미지를 첨부할 수 있습니다.

피드백

왼쪽 메뉴 맨 아래에 피드백 남기기가 있습니다. 여기서 BITMEUP 팀에게 불편한 점, 부족한 점, 개선할 점을 알려줄 수 있으며, 비판이 게임 내에서 불이익을 주는 일은 절대 없습니다. 여러분의 제안이 게임에 반영되면 팀에서 작은 선물로 감사를 표합니다. "구현됨" 탭에서 이미 반영된 제안들을 확인할 수 있습니다.

포럼

포럼에서는 다른 플레이어들이 가장 빠르게 도와주는 경우가 많으며, 공식 공지사항과 패치 노트도 이곳에 게시됩니다. 게시글은 독일어 또는 영어로 작성해야 하며, 버그는 버그 게시판이나 티켓으로 신고해 주세요.