सपोर्ट और फ़ीडबैक

सपोर्ट टिकट

गेम में Support बटन BITMEUP के सपोर्ट सेंटर को खोलता है। एक श्रेणी चुनें – समस्या या मामला, प्रश्न, बग या शॉप – और अपनी बात बताएं। “मेरे टिकट” के तहत आप इसकी प्रगति देख सकते हैं; Support बटन पर लाल संख्या नए जवाब दिखाती है।

एक अच्छा टिकट कैसा होना चाहिए

• वर्ल्ड, आपकी UserID और आपका प्लेयर नाम।
• संबंधित कैसल के कोऑर्डिनेट्स और – लड़ाई या ट्रांसपोर्ट के मामले में – समय।
• आपने क्या किया, क्या हुआ और आपको क्या उम्मीद थी।
• यदि ज़रूरत हो तो स्क्रीनशॉट – आप इमेज अटैच कर सकते हैं।

फ़ीडबैक

बाईं ओर की पट्टी में सबसे नीचे हमें फ़ीडबैक दें मिलेगा। वहां आप BITMEUP टीम को बता सकते हैं कि आपको क्या परेशान करता है, क्या कमी है या क्या बेहतर हो सकता है – आलोचना करने से गेम में कभी कोई नुकसान नहीं होता। अगर आपका कोई सुझाव गेम में शामिल हो जाता है, तो टीम आपको एक छोटे से उपहार से धन्यवाद देती है। “लागू किया गया” टैब दिखाता है कि कौन-से सुझाव पहले ही लागू किए जा चुके हैं।

मंच

फ़ोरम में अक्सर दूसरे खिलाड़ी सबसे तेज़ी से आपकी मदद करते हैं, और वहीं आधिकारिक घोषणाएं और पैच नोट्स भी आते हैं। पोस्ट जर्मन या अंग्रेज़ी में लिखी जाती हैं; बग बग-सेक्शन में या टिकट के ज़रिए बताएं।